Spedizioni

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate chiaramente al checkout, prima di confermare l'ordine. Per gli ordini che superano la soglia indicata sul sito la spedizione è gratuita in tutta Italia.

Quando riceverò il mio ordine?

Gli ordini vengono affidati al corriere espresso entro 24/48 ore lavorative dall'inserimento. Alla spedizione riceverai via e-mail il codice di tracking per seguire il pacco in ogni momento, fino alla consegna.

Dove spedite?

Spediamo in tutta Italia all'indirizzo indicato in fase d'ordine. Non è possibile spedire a caselle postali o fermo posta. È inoltre disponibile il ritiro gratuito presso la nostra sede di Modena (Via Emilia Ovest 1207): selezionalo in fase d'ordine.

Posso modificare l'indirizzo dopo aver ordinato?

Sì, se l'ordine non è ancora stato spedito. Scrivici subito a info@cutered.it indicando il numero d'ordine e il nuovo indirizzo: faremo il possibile per aggiornarlo prima della partenza del pacco.

Ordini e pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare con i metodi mostrati al checkout, tra cui carte di credito e debito e PayPal. Tutti i pagamenti avvengono su connessione protetta e i dati della tua carta non vengono mai memorizzati sui nostri sistemi.

Riceverò una conferma dell'ordine?

Sì, subito dopo l'acquisto riceverai un'e-mail di conferma con il riepilogo dell'ordine, seguita da una seconda e-mail con il tracking al momento della spedizione. Se non la trovi, controlla la cartella spam o scrivici.

Posso richiedere la fattura?

Certo. Indicalo al momento dell'ordine oppure scrivi a contabilita@cutered.it con il numero d'ordine e i dati di fatturazione.

Resi e rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì. Se sei un consumatore hai diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, senza dover indicare il motivo. Per motivi di igiene e tutela della salute, il recesso non si applica ai prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna (cosmetici, integratori alimentari e simili), come previsto dal Codice del Consumo.

Come richiedo il reso?

Scrivici a info@cutered.it entro 14 giorni dal ricevimento, indicando il numero d'ordine e il prodotto da restituire. Ti forniremo tutte le istruzioni per la riconsegna. Il prodotto deve essere integro, non aperto e nella confezione originale.

Quando riceverò il rimborso?

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

I nostri prodotti

Dove sono realizzati i prodotti CUTERED?

Tutti i nostri prodotti sono formulati e realizzati in Italia dai laboratori CUTERED di Modena, nati nel 2004 da un team di professionisti della salute: medici, farmacisti, chimici e tecnologi farmaceutici.

I prodotti sono testati?

I nostri prodotti dermocosmetici sono sottoposti a test dermatologici e realizzati nel rispetto delle normative europee sui cosmetici (Reg. CE 1223/2009) e sugli integratori alimentari.

I vostri prodotti possono sostituire un farmaco o una terapia?

No. I nostri cosmetici e integratori non sono medicinali e non sono destinati a diagnosticare, trattare o curare malattie. Per qualsiasi condizione di salute rivolgiti sempre al tuo medico o farmacista. Gli integratori non sostituiscono una dieta variata ed equilibrata e uno stile di vita sano.

Ho un dubbio su quale prodotto scegliere: potete aiutarmi?

Con piacere. Scrivici a info@cutered.it o chiamaci allo 059 7108456 (lun–ven in orario d'ufficio): il nostro team ti guiderà nella scelta del prodotto più adatto alle tue esigenze.